CSJ realiza capacitación sobre la Normativa de Atención al Público de la LPA

La Corte Suprema de Justicia, a través del Departamento de Capacitación y Desarrollo de la Dirección de Talento Humano Institucional, llevó a cabo la capacitación “Normativa de Atención al Público de acuerdo con la Ley de Procesos Administrativos (LPA)”, dirigido a profesionales jurídicos y administrativos de las diferentes dependencias que atienden usuarios, quienes adquirieron nuevas herramientas y consolidaron sus conocimientos en estos tópicos.

Este proceso formativo tiene como objetivo que los participantes puedan aplicar el marco general, uniforme y universal que proporciona la LPA en cuanto al trato que deben proporcionar las diferentes dependencias administrativas hacia los usuarios en la realización de sus trámites.  

Entre los temas impartidos por el Dr. Roberto Oliva de la Cotera se encuentran los principios generales que rigen la normativa, reglas de atención al usuario especificados en la LPA, uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, entre otros.

San Salvador, 15 de agosto de 2023.