La resolución de conflictos con consumidores: de la mediación a las ODR
Título:
La resolución de conflictos con consumidores: de la mediación a las ODR
Autor:
Alicia Agüero Ortiz…[y otros]
Clasificación:
381.34 R434
Inventario:
020799
Materia:
DERECHO MERCANTIL – PROTECCION DEL CONSUMIDOR
Resumen:
Este libro pretende ofrecer una reflexión sobre el futuro de la resolución de conflictos con los consumidores. Para ello, toma en cuenta la reciente Ley 7/2017 y los cambios que supone en este ámbito mediante el concepto de Entidad de resolución de conflictos acreditada. A la vez explora la utilidad de las Online Dispute Resolution – ODRs – y, especialmente, de la plataforma europea de resolución de conflictos con consumidores.
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